Segítség

(A menüponton kollégáink folyamatosan dolgoznak...)

Szállítás menete:

Készleten lévő termékek esetén:

Miután leadtad a rendelésedet, kollégáink még aznap (vagy a következő munkanapon) összekészítik a csomagot.
Mielőtt elkészítik a számlát és lezárnák a csomagot, felhívnak telefonon, hogy pontosítsák az adatokat.
Ekkor még lehetősége van néhány dolgot hozzáiratni a megrendeléshez, ha esetleg közben eszedbe jut valami.
Miután egyeztettél kollégáinkkal, lezárjuk a csomagot és nap végén átadjuk a futárnak.
A futár kézbesíti Neked a következő munkanapon, de kézbesítés előtt fel fog hívni a regisztráció során megadott telefonszámon (fontos, hogy jó számot adj meg regisztrációkor).

Rendelhető termékek esetén:

Miután leadtad a rendelését, kollégáink ajánlatot kérnek a rendelt termékekre és 1-2 napon belül értesítenk Téged a várható szállítási határidőről és a végső eladási árról.
Ha Neked nem felelnek meg a feltételek, nyugodtan visszamondhatod a rendelésedet.
Ha megfelelnek a feltételek, a kollégáink megrendelik a szükséges termékeket és ha megérkeztek hozzánk, értesítünk Téged (e-mailben vagy telefonon).
Miután egyeztettél kollégáinkkal, lezárjuk a csomagot és nap végén átadjuk a futárnak.
A futár kézbesíti a megadott határidőn belül (1-5 munkanap, ez függ az országától is).

Vissza az elejére >>

Szállítási költségek:

Tudjuk, hogy a mezőgazdaságban nincs idő várakozni, mert minden nap pénzkiesés.
Tudjuk, hogy Neked a lehető leggyorsabban és a lehető legolcsóbban kell hozzájutni a megrendelt alkatrészekhez.
Ezért mindig olyan szállítmányozási céggel állapodunk meg, akik ezeket a feltételeket tudják tartani felénk, és feléd is.
Ezért választottuk a GLS-t.
Nézd meg az árainkat és gondold végig, megéri-e kocsiba ülni.

A szállítás folyamatáról és a határidőkről részletesebben a "Szállítás menete" és a "Szállítási határidők" bekezdésben írunk.

Szállítás menete >>
Szállítási határidők >>

Az utánvét költsége, amennyiben a futárnak szeretnéd kifizetni a terméket átvételkor, minden esetben 0 Ft (0 Ft+ÁFA).

Az itt látható árak magukban foglalják a csomagolás díját és a szállítást az általad megadott szállítási címre.

Normál szállítás (GLS)

Ország	0 - 10kg	10,1kg - 20kg	20,1kg - 30kg	30,1kg - 40kg
Magyarország	2 101 Ft	3 000 Ft	3 600 Ft	5 000 Ft

Ország	0.0kg - 2.0kg	2.1kg - 3.0kg	3.1kg - 5.0kg	5.1kg - 10.0kg	10.1kg - 15.0kg	15.1kg - 20.0kg	20.1kg - 25.0kg	25.1kg - 30.0kg	30.1kg - 40.0kg
Albánia	90 EUR	102 EUR	124 EUR	185 EUR	241 EUR	290 EUR	334 EUR	371 EUR	453 EUR
Ausztria	22 EUR	23 EUR	23 EUR	24 EUR	28 EUR	30 EUR	34 EUR	38 EUR	42 EUR
Belgium	22 EUR	23 EUR	24 EUR	25 EUR	30 EUR	34 EUR	39 EUR	42 EUR	47 EUR
Bosznia-Hercegovina	90 EUR	102 EUR	124 EUR	185 EUR	241 EUR	290 EUR	334 EUR	371 EUR	453 EUR
Bulgária	22 EUR	23 EUR	24 EUR	25 EUR	30 EUR	34 EUR	39 EUR	42 EUR	47 EUR
Ciprus	90 EUR	102 EUR	124 EUR	185 EUR	241 EUR	290 EUR	334 EUR	371 EUR	453 EUR
Csehország	22 EUR	23 EUR	23 EUR	24 EUR	28 EUR	30 EUR	34 EUR	38 EUR	42 EUR
Dánia	34 EUR	36 EUR	38 EUR	39 EUR	42 EUR	44 EUR	52 EUR	57 EUR	65 EUR
Észtország	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Feröer-szigetek	85 EUR	95 EUR	116 EUR	171 EUR	222 EUR	267 EUR	305 EUR	339 EUR	413 EUR
Finnország	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Franciaország	22 EUR	22 EUR	22 EUR	22 EUR	25 EUR	28 EUR	33 EUR	37 EUR	42 EUR
Gibraltár	85 EUR	95 EUR	116 EUR	171 EUR	222 EUR	267 EUR	305 EUR	339 EUR	413 EUR
Görögország	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Hollandia	22 EUR	23 EUR	24 EUR	25 EUR	30 EUR	34 EUR	39 EUR	42 EUR	47 EUR
Horvátország	22 EUR	23 EUR	20 EUR	24 EUR	28 EUR	30 EUR	34 EUR	38 EUR	42 EUR
Írország	34 EUR	36 EUR	38 EUR	39 EUR	42 EUR	44 EUR	52 EUR	57 EUR	65 EUR
Izland	90 EUR	102 EUR	124 EUR	185 EUR	241 EUR	290 EUR	334 EUR	371 EUR	453 EUR
Lengyelország	22 EUR	23 EUR	24 EUR	25 EUR	30 EUR	34 EUR	39 EUR	42 EUR	47 EUR
Lettország	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Litvánia	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Luxemburg	22 EUR	23 EUR	24 EUR	25 EUR	30 EUR	34 EUR	39 EUR	42 EUR	47 EUR
Macedónia	85 EUR	95 EUR	116 EUR	171 EUR	222 EUR	267 EUR	305 EUR	339 EUR	413 EUR
Málta	90 EUR	102 EUR	124 EUR	185 EUR	241 EUR	290 EUR	334 EUR	371 EUR	453 EUR
Monaco	34 EUR	36 EUR	38 EUR	39 EUR	42 EUR	44 EUR	52 EUR	57 EUR	65 EUR
Németország	18 EUR	18 EUR	19 EUR	19 EUR	22 EUR	25 EUR	29 EUR	34 EUR	41 EUR
Olaszország	34 EUR	36 EUR	38 EUR	39 EUR	42 EUR	44 EUR	52 EUR	57 EUR	65 EUR
Portugália	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Románia	22 EUR	23 EUR	23 EUR	24 EUR	28 EUR	30 EUR	34 EUR	38 EUR	42 EUR
San Marino	33 EUR	34 EUR	37 EUR	37 EUR	39 EUR	41 EUR	46 EUR	51 EUR	56 EUR
Spanyolország	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Svédország	37 EUR	42 EUR	46 EUR	51 EUR	75 EUR	98 EUR	110 EUR	122 EUR	135 EUR
Szerbia	90 EUR	102 EUR	124 EUR	185 EUR	241 EUR	290 EUR	334 EUR	371 EUR	453 EUR
Szlovákia	22 EUR	23 EUR	23 EUR	24 EUR	28 EUR	30 EUR	34 EUR	38 EUR	38 EUR
Szlovénia	22 EUR	23 EUR	23 EUR	24 EUR	28 EUR	30 EUR	34 EUR	38 EUR	42 EUR
Vatikán	34 EUR	36 EUR	38 EUR	39 EUR	42 EUR	44 EUR	52 EUR	57 EUR	65 EUR

Normál szállítás (MPL)

Ország	0 - 10kg	10,1kg - 20kg	20,1kg - 30kg	30,1kg - 40kg
Magyarország	2 501 Ft	3 500 Ft	5 000 Ft	7 300 Ft

Utánvét díjak MPL esetén:

Rendelés összege	Fizetendő utánvét díj
0 Ft - 20 000 Ft	250 Ft
20 001 Ft - 50 000 Ft	330 Ft
50 001 Ft - 100 000 Ft	560 Ft
100 001 Ft - 200 000 Ft	800 Ft
200 001 Ft - 500 000 Ft	1 270 Ft
500 001 Ft - 1 000 000 Ft	2 201 Ft
1 000 001 Ft - 2 000 000 Ft	4 420 Ft

A csomagok 40kg-os egységekben vannak átadva a futárnak. Például egy 95kg össztömegű rendelés, ha lehetséges, három csomagként van feladva, és a teljes szállítási díj a 3 csomag díjainak összege.

Természetesen, ha kedvezőbb Neked, akkor raklapos áruként küldjük az ilyen nagy méretű csomagokat. Ezekre mindig egyedi árat kérünk, amit telefonon egyeztetünk Veled minden esetben!

FIGYELEM! A küldemény átvételekor kérjük minden esetben ellenőrizd, hogy a csomag SÉRTETLEN! Ha a csomag megsérült a szállítás során, mindig kérd a kárfelvételi jegyzőkönyv kitöltését!

Szállítási határidők:

Készleten lévő termékek esetén:

A megrendelésedet, ha a termékek készleten vannak, minden munkanap 15:00 után adjuk át a futárnak. A futár a következő munkanapon reggel 8:00 és délután 16:30 között szállítja ki a csomagodat, melyről pontosabb tájékoztatást SMSben, illetve telefonon is kapsz. Még ilyenkor is van lehetőséged módosítani a szállítás napját GLS ügyfélszolgálaton keresztül, vagy kérheted a mi segítségünket is, készséggel állunk rendelkezésedre.

Tehát, ha Hétfőn délután 15:00-ig leadsz egy megrendelést, akkor azt Kedden már meg is kapod. Ugyanígy igaz ez a hét többi munkanapjára is, kivéve a Pénteket. Ha Pénteken adsz le nekünk rendelést, azt még mi aznap átadjuk a futárnak, de mivel hétvégi szállítást alapesetben nem vállalnak, ezért ez a csomag Hétfőn lesz kézbesítve. Ha Szombaton, Vasárnap, vagy Hétfőn adod le rendelésedet, akkor azt Hétfőn adjuk át a futárnak és Kedden lesz Neked kézbesítve.

Rendelhető termékek esetén (amik nincsenek készleten):

Rendelhető termékek esetén a szállítási határidő általában 5-8 munkanappal hosszabb a fentebb leírtaknál. Pontosabb információt a konkrét termék megrendelésekor kollégánk tud adni telefonon. Természetesen, ha Neked nem felel meg a kapott határidő, megrendelését minden egyéb következmény nélkül visszavonhatod.

Vissza az elejére >>

Kuponok:

Néhány egyszerű szabály, amit figyelembe kell venned a kuponok használatánál:

A kuponokat a rendszer a vásárlás végén kéri majd, egy jól látható mezőben. Tehát ne ijedj meg, amikor a kosárba teszeda tételeket, végig az eredeti árakat fogod látni. Elég a rendelés végén eldöntened, melyik kupont használod fel. Egyszerűen írd be a kódot a megfelelő helyre és kattintson az ellenőrzésre. Ilyenkor a rendszer ellenőrzi a kód helyességét (jól írtad-e be, nem-e használtad már fel, stb…), és ha minden rendben van, akkor kiírja: „A megadott kód egyszeri ?%-os kedvezményre jogosít fel a termékek vételárából!”.

Egy megrendeléshez egyszerre csak egy kupont használhatsz. Döntsd el, melyik kedvezőbb Neked az adott pillanatban és használd fel azt!
Minden kupont csak egyszer használhatsz fel. (kivéve, ha külön kiemeljük az adott kuponnál, hogy folyamatosan felhasználható)
Minden kuponunk szabadadon "másolható". Add meg bármelyik rokonodnak, ismerősödek a kódot, hogy Ő is spórolhasson Veled együtt.
Ha már valamelyik kupont felhasználtad, akkor a rendszer nem engedi újra használni.

Bízom benne, hogy a kuponok használata egyértelmű lesz az számodra. Ha mégis bármi kérdésed merülne fel, írj e-mail-t a(z) alkatresz@keletagro.hu címre, vagy tárcsázd a –as számot.

Vissza az elejére >>

14 napos visszatérítési lehetőség:

Lehetőséged van 14 napon belül visszaküldeni a megrendelt termékeket. Ilyen esetben mi visszafizetjük Neked a termék teljes vételárát.

Nincs semmilyen kérdés, nem kell magyarázkodni! Egy dolog nagyon fontos: a termék újként értékesíthető állapotban jusson vissza hozzánk. Tehát beszerelt terméket már nem tudunk így visszavenni.

Élj ezzel a lehetőséggel, biztos vagyok benne, hogy ez egy olyan előny, amit mindenképpen érdemes kihasználnod.

Nincs kockázat, ezen nem veszíthetsz, regisztrálj és rendelj MOST!

Vissza az elejére >>